Asistenta post-vanzare

Acordam in permanenta o mare importanta serviciilor de care clientul poate beneficia dupa achizitionarea masinii. In acest sens pentru a acoperi solicitarile de service ale clientilor nostri am dezvoltat o retea de dealeri capabila sa satisfaca toate aceste nevoi.
Dispunem de toate echipamentele si forta de munca necesara pentru a presta lucrari la cele mai inalte standarde calitative in toate punctele service din tara. Toate centrele service au fost create dupa sloganul One Stop Shop. Acest fapt inseamna ca putem executa lucrari atat pentru capul tractor cat si pentru semiremorca, clientul nefiind nevoit sa apeleze la mai multe centre service pentru a remedia o defectiune.
Piesele de schimb necesare pentru remedierea diverselor defectiuni sunt de cea mai buna calitate provenind direct de la producator. In general dealerii DAF beneficiaza de stocuri permanente de piese de schimb pentru a fi tot timpul pregatiti sa execute orice tip de lucrare necesara. In cazul in care in stocul de piese de schimb nu exista un anume reper acesta poate fi comandat direct la producator urmand ca in aproximativ 24 de ore acesta sa fie livrat catre centrul service solicitant. Aceasta operatiune se executa direct online utilizand un program special de comanda denumit RAPIDO.
Pe langa echipamentele necesare efectuarii lucrarilor de reparatii, dealerii DAF beneficiaza si de o serie de echipamente de diagnosticare a defectelor precum sistemul DAVIE (DAF VEHICLE INVESTIGATION EQUIPMENT) adaptat pentru toate modelele DAF. Se pot face deasemenea diagnosticari ale sistemelor electronice ECAS, EGAS, ale acceleratiei electronice si a setarii turatiilor prizei de putere precum si investigarea sistemelor ABS si EBS. Pentru trailere diagnosticarea se face utilizand aparatura WABCO la sistemele ABS si EBS.
Personalul care va sta la dispozitie in centrele service beneficiaza de o pregatire superioara si de o instruire permanenta pe probleme tehnice care se desfasoara atat la sediul producatorilor cat si pe plan local de catre persoane specializate.
Intreaga logistica implicata in lucrarile de service are menirea de a va salva timp, efort si implicit bani.